10月18日，美國(guó)加州提供醫(yī)生上門服務(wù)的初創(chuàng)Heal宣布完成A輪融資，此次總共募得資金2690萬(wàn)美元。

    Heal的理念是把醫(yī)療服務(wù)從工廠化、非個(gè)性化的流程改造成高度個(gè)性化的流程。Heal根據(jù)地理位置呼叫醫(yī)生上門服務(wù)，Heal承諾找到醫(yī)生后60分鐘上門服務(wù)。Heal目前提供的服務(wù)包括常見(jiàn)病和意外傷的照護(hù)處理、上門體檢服務(wù)、上門疫苗注射服務(wù)等。Heal旗下的醫(yī)生全年無(wú)休，每天從早上8點(diǎn)到晚上8點(diǎn)均可進(jìn)行上門服務(wù)。

    在付費(fèi)方面，Heal統(tǒng)一收費(fèi)99美元。 在推出一年后，Heal服務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋加州的圣迭戈、硅谷等多個(gè)城市，Heal宣布已經(jīng)有超過(guò)一萬(wàn)名患者。更為關(guān)鍵的是，Heal已經(jīng)與一系列保險(xiǎn)公司達(dá)成了合作關(guān)系，進(jìn)入了它們的支付體系，比如聯(lián)合健康、信諾保險(xiǎn)、藍(lán)十字藍(lán)盾等。十一月，Heal還將接入Medicare。

    2015年，Heal在種子輪獲得500萬(wàn)美元的投資。不過(guò)在上門醫(yī)療服務(wù)方面，Heal也遠(yuǎn)遠(yuǎn)算不上開(kāi)先河者。目前僅在美國(guó)就有Doctor On Demand、Pager、Medicast、Zest Health等一批同類競(jìng)爭(zhēng)者。從現(xiàn)階段看，這些公司普遍都完成了A輪融資，不過(guò)相比千萬(wàn)級(jí)的融資額，收入也是這些公司的一個(gè)軟肋。

    以Heal最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Pager為例，其商業(yè)模式就和Heal非常像。Pager是一家面向非急救病人，為紐約市內(nèi)患者提供早8點(diǎn)到晚10點(diǎn)的“按需醫(yī)生服務(wù)”的遠(yuǎn)程醫(yī)療公司。患者可以呼叫醫(yī)生到家里或辦公室進(jìn)行診治。醫(yī)生首次上門的服務(wù)費(fèi)用是50美元，定期來(lái)訪為200美元，包括現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、治療、手術(shù)縫合、處方藥等?？蛻粢部苫ㄙM(fèi)100美元進(jìn)行體檢。對(duì)于通過(guò)電話判斷解決問(wèn)題的只需支付25美元。

    類似Heal、Pager這類提供醫(yī)生上門服務(wù)的公司，美國(guó)的媒體將其歸為禮賓式醫(yī)療（Concierge medicine）或者響應(yīng)式醫(yī)療（On-demand Healthcare），其定義是一種能夠針對(duì)患者的要求提供相應(yīng)的線下或線上醫(yī)療服務(wù)，特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)的即時(shí)性，患者的要求能在短時(shí)間內(nèi)得到滿足，另外強(qiáng)調(diào)服務(wù)的針對(duì)性，能最大限度滿足患者需求。

    不過(guò)值得強(qiáng)調(diào)的是，這類醫(yī)生上門服務(wù)公司之所以在美國(guó)能蓬勃發(fā)展有幾個(gè)原因：

1.這類公司一般出現(xiàn)在城市化高度發(fā)達(dá)的地區(qū)，如Heal扎根在加州、Pager深挖紐約市，城市化讓越來(lái)越多人高密度地居住在一起，在一定有效地理半徑內(nèi)，更加便捷有效率地提供服務(wù)成為可能。

2.美國(guó)的預(yù)約就診制度和昂貴的急診費(fèi)用讓這類上門服務(wù)的公司有了商業(yè)上生存的空間。

3.Heal表示，旗下的醫(yī)生一般是工作三到七年的初級(jí)或中級(jí)年資醫(yī)生，這些醫(yī)生主要看中的是Heal較為靈活的執(zhí)業(yè)時(shí)間，另外，這也免去了醫(yī)生自己?jiǎn)为?dú)執(zhí)業(yè)需要承擔(dān)的行政費(fèi)用等。

    Heal在醫(yī)院和家庭醫(yī)生間找到了一個(gè)進(jìn)行商業(yè)拓展的夾縫。不過(guò)Heal的野心可能更大，Heal CEO Nick Desai就表示，其平臺(tái)是為用戶提供醫(yī)療保健問(wèn)題的長(zhǎng)期解決方案，而不是醫(yī)生辦公室關(guān)閉時(shí)的替代方案。“我們想成為你的家庭醫(yī)生，而不只是在周末應(yīng)急使用?！?/span>