特斯拉于在官方網(wǎng)站上發(fā)布了公告,宣布將對充滿電后不將車輛移開仍霸占充電站,耽誤他車充電的車輛進行收費。特斯拉表示此舉并非為了營利,而是為了提高客戶滿意度。
自特斯拉入華以來,時常發(fā)生有車主在需要充電時發(fā)現(xiàn)充電站旁有已經(jīng)充滿電的車輛占著位置的情況,僅車云菌就接觸過數(shù)位有過類似困擾的特斯拉車主。特斯拉此舉雖是提出了新的收費項目,但相信對于特斯拉車主來說,毫無疑問是一個非常好的消息。
以下為特斯拉公告原文:
我們設(shè)計超級充電網(wǎng)絡(luò)的初衷是希望為特斯拉車主提供完美、愉快的長途旅行體驗。 因此,我們十分理解車主們在到達超級充電站后,卻發(fā)現(xiàn)所有車位都被滿電的車輛占據(jù)時的沮喪心情。為了使所有車主都能擁有良好的體驗,我們決定通過收取“資源占用費”這一措施來提高充電站的利用率。
在我們設(shè)想的未來場景中,車輛可以在電量滿格后自動駛離充電站,這樣既方便了車主又提升了充電網(wǎng)絡(luò)的效率。 但在實現(xiàn)這一設(shè)想之前,我們要求車主在充滿電后能夠主動將車位騰出,供下一位車主充電使用。通常人們是不會把已加滿油的車輛留在加油站的,在充電站也應(yīng)如此。
Tesla手機應(yīng)用程序能夠幫助車主遠程監(jiān)控車輛的充電狀態(tài)。當(dāng)車輛充電即將完成時車主會收到一次提醒。當(dāng)車輛完全充滿時車主會再次收到提醒。 如果此時充電連接器仍未拔下,則“資源占用費”計費開始,計費標(biāo)準(zhǔn)為每分鐘2.60元。如果車輛在計費開始后5分鐘之內(nèi)離開,則不收取本次費用。需要強調(diào)的是,我們推出此項措施的目的是提升客戶滿意度,而非借此營利。
我們希望盡可能的為客戶提供更多可用資源,來滿足長途駕駛的充電需求。我們相信,此項措施能夠極大地提升特斯拉車主的超級充電站使用體驗。
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