【一起惠訊】雖然車建新帶頭抵抗天貓雙11,但紅星美凱龍卻從沒有放棄電商。
3月12日消息,傳統(tǒng)家居零售巨頭紅星美凱龍日前正式進(jìn)軍天貓,并開設(shè)旗艦店,目前已上線了家具、廚房衛(wèi)浴、建材五金等多個(gè)品類。
據(jù)了解,紅星美凱龍?jiān)谔熵埖牡赇佂瑯硬捎霉倬W(wǎng)名稱“紅星美凱龍星易家”,但主推的品牌及商品上則做了明顯的區(qū)分。出現(xiàn)在天貓的主要是用作預(yù)售、搶購(gòu)和熱銷的爆款產(chǎn)品,集中在源氏木語、To To、百倫沙、菲斯朗格、帕布羅幾個(gè)品牌。
一起惠在紅美官方商城上看到,這些品牌實(shí)則來自一家名叫尚品的直營(yíng)店,而該店鋪與紅星美凱龍的合作方式則是以入駐到線上。
這也意味著,紅星美凱龍的天貓旗艦店并沒有將線下乃至官網(wǎng)的主要商品全部引進(jìn),而是僅提供其一家供貨商的商品。這種做法令業(yè)界頗為匪夷所思。
“搞不明白為什么這做這一家供貨商的商品?!币晃患揖淤u場(chǎng)電商負(fù)責(zé)人戲謔地表示,這樣的做法略顯“愚蠢”。
而來自紅美天貓店客服的回答則是,尚品家具是紅星美凱龍星易家平臺(tái)經(jīng)過篩選開設(shè)的直營(yíng)店,所有商品均由紅星美凱龍星易家審核并確認(rèn)上架,且確保為正品。“其他品牌會(huì)陸續(xù)進(jìn)駐紅美的天貓旗艦店,如果用戶需要紅美的任何產(chǎn)品,也可以先打售前咨詢電話 ,進(jìn)行詢問。”
據(jù)一起惠了解,紅星美凱龍官方商城于2012年上線,原為“紅美商城”,后更名為“紅星美凱龍星易家”。其線上的經(jīng)營(yíng)方式包括自營(yíng)和平臺(tái)兩部分。業(yè)內(nèi)人士猜測(cè),這家名為“尚品”的店鋪則有可能屬于紅美線上的自營(yíng)業(yè)務(wù)。
“就是說紅星美凱龍把自營(yíng)業(yè)務(wù)拿到天貓上做流量和銷量。”業(yè)內(nèi)人士指出,紅星美凱龍自營(yíng)板塊對(duì)品牌的掌控力更強(qiáng),價(jià)格也相對(duì)自主,同時(shí)也避免了與其他聯(lián)營(yíng)品牌同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的沖突。
不過,有趣的是,如果用戶在紅星美凱龍?zhí)熵埰炫灥晗聠?,部分品牌的發(fā)貨、檢驗(yàn)、打包環(huán)節(jié)仍然需要廠家參與,從而降低運(yùn)營(yíng)成本。
“貨會(huì)發(fā)到用戶附近的物流點(diǎn),用戶可以選擇自提或送貨到小區(qū),后者費(fèi)用另計(jì)。”紅星美凱龍?zhí)熵埖甑目头嬷黄鸹荨?
實(shí)際上,將近半年前,紅星美凱龍還聯(lián)手19家線下家居賣場(chǎng)奮力抵抗天貓聲勢(shì)浩大的天貓雙11活動(dòng),其理由是天貓利用支付寶POS推進(jìn)O2O的做法觸犯了賣場(chǎng)的實(shí)際利益。
紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新更是當(dāng)即頒布禁令,禁止商戶為工廠在其他電商線上的訂單送貨安裝。
不過,紅星美凱龍?zhí)熵埰炫灥甑拈_設(shè)則釋放了另一種信號(hào),即傳統(tǒng)大賣場(chǎng)電商業(yè)務(wù)仍然對(duì)流量有著強(qiáng)烈的渴望。即使它不愿意將線下這塊肥肉拱手相讓,但卻可以借助天貓等平臺(tái)拉攏用戶。
“只是為了在大家熟知的平臺(tái)上,在展示我們自己的產(chǎn)品,所以在天貓開了旗艦店。”紅星美凱龍的客服人員說道。
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