還記得在亞馬遜上紅翻天的馬應(yīng)龍痔瘡膏嗎？通過(guò)跨境電商渠道，國(guó)產(chǎn)老字號(hào)藥企在海外獲得了意外的寵愛(ài)。而一些藥企已經(jīng)準(zhǔn)備好要在跨境出口渠道大干一場(chǎng)，比如另一家老字號(hào)同仁堂。

其實(shí)同仁堂的產(chǎn)品早已經(jīng)通過(guò)一般貿(mào)易渠道走向海外，目前其在21個(gè)國(guó)家和地區(qū)有門店，產(chǎn)品行銷40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。但通過(guò)跨境電商的方式出口，同仁堂是從2016年底才正式開(kāi)始的。

據(jù)悉，2015年，北京同仁堂集團(tuán)創(chuàng)辦同仁堂國(guó)際，并很快上線了負(fù)責(zé)“引進(jìn)來(lái)”的跨境電商健康平臺(tái)“天然淘”。2016年12月16日，同仁堂國(guó)際上線負(fù)責(zé)“走出去”的跨境電商平臺(tái)“同仁堂國(guó)際”，稱要將中藥及植物健康產(chǎn)品與服務(wù)提供給全球消費(fèi)者。

(同仁堂國(guó)際平臺(tái)，負(fù)責(zé)“走出去”)

“同仁堂想通過(guò)自營(yíng)平臺(tái)，成為中醫(yī)藥文化傳播的窗口?！蓖侍脟?guó)際平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣告訴小編。

自建平臺(tái) 把中醫(yī)診療也送出海？

據(jù)悉，同仁堂跨境出口電商平臺(tái)主要面向個(gè)人用戶，覆蓋美國(guó)、加拿大、英國(guó)、愛(ài)爾蘭、新西蘭、澳大利亞以及新加坡七個(gè)國(guó)家。

目前，同仁堂出口電商平臺(tái)為自營(yíng)模式，除了銷售同仁堂自有品牌，也銷售國(guó)內(nèi)其他中醫(yī)藥企業(yè)如揚(yáng)子江制藥、羚銳、泰安堂等品牌的產(chǎn)品，首批上線的產(chǎn)品主要為植物藥、民族藥產(chǎn)品，既有保食品，也有OTC藥品。

值得注意的是，在出口產(chǎn)品的定價(jià)上，同仁堂采取以低于海外中醫(yī)藥銷售平臺(tái)20%-30%左右的價(jià)格來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力。利用同仁堂的直采及供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，從源頭直接供貨給全球用戶，減掉中間環(huán)節(jié)，從而降低成本。

據(jù)同仁堂國(guó)際平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前海外需求量大的產(chǎn)品主要集中在感冒咳嗽、腸胃健康類和營(yíng)養(yǎng)滋補(bǔ)等品類的產(chǎn)品。

之所以選擇自建電商平臺(tái)，而非入駐第三方出口平臺(tái)如亞馬遜、eBay，同仁堂國(guó)際平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱是為了提高公信力，同時(shí)更方便延展中醫(yī)特色服務(wù)。

“自建平臺(tái)有更好的品牌公信力，不僅僅是藥品銷售，而且可以成為中醫(yī)藥文化傳播的窗口。未來(lái)在自有平臺(tái)，我們將延展更多的中醫(yī)特色服務(wù)，這是第三方平臺(tái)所不能夠?qū)崿F(xiàn)的?！蓖侍脟?guó)際平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱。

中醫(yī)診療服務(wù)，如何通過(guò)跨境電商傳到海外？中醫(yī)最重要的望聞問(wèn)切，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)？對(duì)此，同仁堂國(guó)際平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋稱，同仁堂國(guó)際正在開(kāi)發(fā)基于中醫(yī)理念的健康管理軟件，提供不用語(yǔ)言版本，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)各國(guó)用戶。但該產(chǎn)品不支持醫(yī)生診療，而主要是幫助用戶實(shí)現(xiàn)慢性病預(yù)防和健康調(diào)理。

藥品跨境出口，有哪些資質(zhì)要求？

在國(guó)內(nèi)，醫(yī)藥電商平臺(tái)的搭建都需要多重資質(zhì)要求，例如最基本的《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)許可證》《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)許可證》，雖然不久前國(guó)務(wù)院宣布取消了《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)許可證》B證和C證的審核，但從業(yè)者仍然需要提交各類資質(zhì)材料進(jìn)行備案。

那么，出口藥品交易平臺(tái)在資質(zhì)審核上有哪些門檻？

據(jù)同仁堂國(guó)際平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前同仁堂出口電商平臺(tái)主要銷售膳食補(bǔ)充劑和植物提取的藥劑類產(chǎn)品，這些產(chǎn)品均已滿足首批出口國(guó)家的準(zhǔn)入條件，在澳洲銷售的同仁堂系列的藥品，也已在澳洲進(jìn)行備案注冊(cè)。

在物流方面，同仁堂采取直郵和海外供應(yīng)鏈結(jié)合的模式。同仁堂在海外設(shè)有100多家門店，在海外國(guó)家設(shè)有倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，能夠支持海外發(fā)貨，提高配送效率。如澳洲的消費(fèi)者在平臺(tái)訂購(gòu)某款產(chǎn)品，同仁堂澳洲倉(cāng)庫(kù)有存貨，就可直接從澳洲發(fā)貨。

據(jù)介紹，北京同仁堂集團(tuán)于1993年走出國(guó)門，在香港開(kāi)辦了第一家海外藥店；2016年9月成功登陸北美，在美國(guó)開(kāi)設(shè)了4家門店和一家文化展示中心；去年底在中國(guó)大陸以外26個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有130家包括零售終端、中醫(yī)診所和養(yǎng)生中心在內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)。

最大的難題：獲客成本高

小編了解到，醫(yī)藥保健品出口企業(yè)大多是以一般貿(mào)易的形式出口，通過(guò)跨境出口的產(chǎn)品能一炮而紅，且大受外國(guó)人歡迎的，“馬應(yīng)龍麝香痔瘡膏”算是一個(gè)。

在2016年，一系列馬應(yīng)龍痔瘡膏在亞馬遜的用戶評(píng)論風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，外國(guó)網(wǎng)友對(duì)該產(chǎn)品的花式贊美讓國(guó)內(nèi)用戶大開(kāi)眼界，甚至將其與老干媽、六神并稱為“神秘的東方力量”。

小編注意到，在美國(guó)亞馬遜網(wǎng)站上，馬應(yīng)龍麝香痔瘡膏評(píng)分達(dá)到4.3分（滿分5分），同時(shí)還收獲了1027個(gè)消費(fèi)者評(píng)價(jià)。

不過(guò)，一位馬應(yīng)龍內(nèi)部人士向小編介紹，目前亞馬遜等平臺(tái)上的馬應(yīng)龍產(chǎn)品大多是經(jīng)銷商在運(yùn)營(yíng)和銷售，馬應(yīng)龍集團(tuán)并未直接涉足經(jīng)營(yíng)。

相比之下，同仁堂對(duì)出口電商的積極性明顯更高。通過(guò)自建平臺(tái)的方式，無(wú)論在資金和精力的投入上，都比第三方平臺(tái)要大很多。當(dāng)然，難度也要大很多。

同仁堂國(guó)際平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，同仁堂走出去平臺(tái)目前最主要的困難是高額的流量獲取成本。比起服裝和家居用品，中醫(yī)藥產(chǎn)品是客單價(jià)低的品類，但同仁堂不希望采用高毛利低銷量的策略，而是以優(yōu)惠價(jià)格服務(wù)更多海外用戶，推廣中藥產(chǎn)品和中醫(yī)文化。而目前購(gòu)買流量，獲得新用戶的成本是非常高的。

區(qū)別于產(chǎn)品爆款的營(yíng)銷方式，同仁堂則選擇深耕做品牌，“我們更關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)與對(duì)癥，遵從市場(chǎng)的選擇，用戶的需求，‘寧愿架上藥生塵，但愿天下無(wú)人病’”。同仁堂國(guó)際平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

同仁堂國(guó)際平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，2017年同仁堂走出去平臺(tái)的目標(biāo)是美國(guó)、加拿大、澳大利亞以及英國(guó)等英語(yǔ)國(guó)家市場(chǎng)，獲得穩(wěn)定的客群，從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。