曾經(jīng)位于上海市中心的新蛋網(wǎng)中國(guó)總部,現(xiàn)在已經(jīng)人去樓空。從5月下旬開(kāi)始,為了節(jié)省成本,新蛋網(wǎng)就將中國(guó)總部從上海市靜安區(qū)搬到了30多公里外的嘉定地區(qū)。如果挪到北京,這相當(dāng)于從國(guó)貿(mào)到門(mén)頭溝的距離。十年來(lái),這家在全美規(guī)模最大的IT數(shù)碼類(lèi)網(wǎng)上零售商,一直沒(méi)能撬開(kāi)中國(guó)消費(fèi)者的荷包。而美國(guó)公司的資金斷流,讓他們徹底走上絕境?,F(xiàn)在,他們正在準(zhǔn)備收拾行囊離開(kāi)這里。
跌出電商第一梯隊(duì)
一位曾在中國(guó)新蛋網(wǎng)任職多年的市場(chǎng)部員工透露,去年新蛋網(wǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不理想,B2C業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售額同比前一年出現(xiàn)再次下滑。原新蛋網(wǎng)高管陳運(yùn)(化名)也證實(shí)了這一消息?!叭ツ甑匿N(xiāo)售數(shù)字雖然有所增加,但利潤(rùn)卻在下滑,因?yàn)榇蟛糠咒N(xiāo)售額來(lái)自于利潤(rùn)相當(dāng)?shù)偷?span>B2B,比如手機(jī)品類(lèi),曾經(jīng)一段時(shí)間的毛利只有0.4%?!?
與此同時(shí),中國(guó)新蛋網(wǎng)在B2C企業(yè)中的地位也逐漸被新公司替代。按照易觀(guān)智庫(kù)提供的2010-2012年中國(guó)B2C市場(chǎng)交易份額來(lái)看,2010年新蛋以1.9%的市場(chǎng)份額僅次于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)位居第五;2011年其市場(chǎng)份額降至0.9%,居全國(guó)第九名;而到了2012年,新蛋網(wǎng)的名字并未出現(xiàn)在TOP10榜單中,與新蛋網(wǎng)一起消失的還有麥網(wǎng),取而代之的是騰訊B2C。新蛋網(wǎng)原CEO顧建興在回應(yīng)北京商報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)只說(shuō),“這個(gè)公司已經(jīng)沒(méi)必要談?wù)摿恕薄?
事實(shí)上,在此期間新蛋網(wǎng)進(jìn)行了很多努力,比如入駐天貓?jiān)黾悠毓夂土髁?,與支付寶展開(kāi)戰(zhàn)略合作等,但均收效甚微。正如上述市場(chǎng)部員工所言,新蛋網(wǎng)的保守戰(zhàn)略成為了其擴(kuò)展中國(guó)市場(chǎng)的最大軟肋。即使是去年號(hào)稱(chēng)投資3億元加入“6·18”價(jià)格戰(zhàn)等看似激進(jìn)的表現(xiàn),也都只是營(yíng)銷(xiāo)上的手法而已,“實(shí)際并沒(méi)有多大資源投入,與同行相比更是根本不在一個(gè)量級(jí)”。
年底或?qū)⑼顺鰞?nèi)地市場(chǎng)
并不亮眼的業(yè)績(jī)只是表面現(xiàn)象。真正讓中國(guó)新蛋網(wǎng)喪失發(fā)展雄心的事件發(fā)生在今年1月。北京商報(bào)記者獨(dú)家獲悉,美國(guó)總部從年初起停止了向中國(guó)新蛋網(wǎng)的資金輸送,這讓尚未實(shí)現(xiàn)盈利、也從未引入風(fēng)投的新蛋網(wǎng)成了斷奶的孤兒。陳運(yùn)向北京商報(bào)記者透露,在美國(guó)總部停止資金投入后,中國(guó)新蛋網(wǎng)一直依靠抵押房產(chǎn)換錢(qián),目前已經(jīng)抵出的包括其在嘉定區(qū)投資的倉(cāng)儲(chǔ)用地、位于萬(wàn)航渡路和延安西路的辦公室。這些資產(chǎn)的抵押讓中國(guó)新蛋網(wǎng)從銀行拿到5000余萬(wàn)元人民幣,作為“最后的收尾資金”。
盡管新蛋網(wǎng)在今年上半年先后采取了裁員、遷址等方法盡可能降低資金支出,但據(jù)知情人士測(cè)算,這5000余萬(wàn)元大概僅能支撐到今年11-12月。這也就意味著,中國(guó)新蛋網(wǎng)有可能將在今年底或明年初陸續(xù)退出中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng),或者尋求接盤(pán)者。此前,新蛋中國(guó)曾傳出將被蘇寧易購(gòu)收購(gòu)的傳聞,但其中國(guó)區(qū)總裁周昭武予以否認(rèn),表示“在看得見(jiàn)的未來(lái),也絕不會(huì)有出售計(jì)劃”。
雖然并未了解到新蛋網(wǎng)幾個(gè)月后的出路問(wèn)題,但可以肯定的是,新蛋網(wǎng)已經(jīng)在逐步縮減規(guī)模。一方面,曾經(jīng)在20多個(gè)城市配備自營(yíng)物流團(tuán)隊(duì)的新蛋奧碩物流,已將布局縮減至北京、上海等10個(gè)主要城市,一位北京快遞員表示,他每天只能分到約5個(gè)訂單,北京地區(qū)的十余個(gè)快遞員都是如此;另一方面,其備貨規(guī)模也在縮水。某國(guó)內(nèi)PC生產(chǎn)商向北京商報(bào)記者提供的資料顯示,在2011年9月前,新蛋網(wǎng)還在少量訂貨,此后就再也沒(méi)有下過(guò)一個(gè)訂單。
“由于資金不足,新蛋網(wǎng)的倉(cāng)庫(kù)里并沒(méi)有太多存貨,部分商品甚至是在用戶(hù)下單后,新蛋網(wǎng)才去向廠(chǎng)家訂購(gòu),然后發(fā)出。這也導(dǎo)致配送效率進(jìn)一步下降?!标愡\(yùn)說(shuō)。
家住廣東的消費(fèi)者何先生向北京商報(bào)記者表示,其在6月6日下單的兩件商品,到6月15日才備貨完畢,18日才送到手中。
總部后院起火
2001年,中國(guó)新蛋網(wǎng)與美國(guó)新蛋網(wǎng)同時(shí)成立,被看做除美國(guó)本土外新蛋最看重的戰(zhàn)略布局。然而,面對(duì)奮戰(zhàn)12年后或?qū)⑼顺龅拿\(yùn),美國(guó)公司似乎只能默然接受。
“并不是美國(guó)公司不愿輸血,而是后院起火自顧不暇?!标愡\(yùn)說(shuō),從2009年開(kāi)始,美國(guó)新蛋網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)就出現(xiàn)了問(wèn)題。在此之前,新蛋網(wǎng)的臺(tái)灣籍創(chuàng)始人Fred Chang逐漸將高管中的美國(guó)人替換成臺(tái)灣團(tuán)隊(duì),而被替換下來(lái)的美國(guó)高管,正是將新蛋網(wǎng)從一家創(chuàng)業(yè)公司做到全美第二大純電子商務(wù)零售商的最大功臣。當(dāng)時(shí),新蛋網(wǎng)甚至在美國(guó)遭到工會(huì)抗議,指責(zé)其只雇傭亞裔高管,而不為美國(guó)人提供就業(yè)機(jī)會(huì)。
非本土團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng),讓新蛋網(wǎng)在美國(guó)的領(lǐng)先地位逐步縮減。2010年,在亞馬遜的銷(xiāo)售增幅達(dá)到40%的時(shí)候,新蛋網(wǎng)的增幅僅為9%。今年以來(lái),美國(guó)新蛋網(wǎng)的流量也在下滑,從300多位降至700多位。出于捍衛(wèi)美國(guó)本土優(yōu)勢(shì)地位的目的,新蛋網(wǎng)召回了不少優(yōu)秀人才和資源?!霸诓呗院唾Y源配比上,新蛋肯定更加重視美國(guó)本土市場(chǎng)。去年,新蛋網(wǎng)曾向中國(guó)輸出一批熟悉產(chǎn)品研發(fā)的美國(guó)高管,但由于總部需要,又陸續(xù)調(diào)回美國(guó)了。”上述原市場(chǎng)部員工表示。
值得一提的是,上周,跨國(guó)電商服務(wù)平臺(tái)4PX科技集團(tuán)宣布與美國(guó)新蛋網(wǎng)結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴,吸引中國(guó)賣(mài)家入駐美國(guó)新蛋網(wǎng)。此外,新蛋中國(guó)的B2B批發(fā)業(yè)務(wù)已經(jīng)超過(guò)B2C零售。有知情人士認(rèn)為,新蛋網(wǎng)有可能在未來(lái)轉(zhuǎn)型外貿(mào)電商或B2B平臺(tái)。
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