網(wǎng)購難免會(huì)有收到壞品、差品的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候我們需要退換貨，究竟蘇寧易購要怎么退換貨？有什么退換貨流程呢？下面小編就給大家講解一下。

在蘇寧易購進(jìn)行退換貨，有以下幾種方法：

1. 在線申請(qǐng)退換貨：

打開蘇寧易購官網(wǎng)，在“我的易購—退換貨申請(qǐng)”申請(qǐng)退換貨。

申請(qǐng)成功：

蘇寧易購客服會(huì)聯(lián)系你了解產(chǎn)品情況，必須填寫準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，并保持手機(jī)暢通；申請(qǐng)成功后可以在“我的易購—退換貨查詢”中查詢申請(qǐng)進(jìn)度。

申請(qǐng)失敗：

如果商品情況不符合蘇寧易購?fù)藫Q貨政策，退換貨申請(qǐng)會(huì)審核失敗。

2.上門辦理：

蘇寧易購配送人員會(huì)上門進(jìn)行辦理，上門后會(huì)對(duì)商品做詳細(xì)鑒定并取走問題商品，蘇寧易購客服會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系你，告訴你鑒定結(jié)果；要準(zhǔn)備好發(fā)票、商品、贈(zèng)品、附件、原包裝、廠商檢測報(bào)告，等待配送人員上門送新拖舊。

3. 郵寄辦理：

可以郵寄到蘇寧易購進(jìn)行辦理，打包好發(fā)票、商品、贈(zèng)品、附件、原包裝、廠商檢測報(bào)告，將包裹郵寄至蘇寧物流基地（郵寄地址可以咨詢蘇寧易購客服）

4. 送至蘇寧門店現(xiàn)場客服：

也可以去蘇寧最近的門店進(jìn)行申請(qǐng)退換貨，攜帶發(fā)票、商品、贈(zèng)品、附件、原包裝、廠商檢測報(bào)告到蘇寧易購，服務(wù)人員會(huì)現(xiàn)場簽收你的商品。

5. 換新或退款：

符合換貨條件的，蘇寧易購客服將安排倉庫立刻向你填寫的收貨地址發(fā)送全新商品，替代換貨商品的商品；符合退貨條件的，商品退回蘇寧易購后，蘇寧易購會(huì)按照訂單金額將付款打