前一段時間,蘇寧方面宣布,本周六起,全國所有蘇寧門店的全部商品,將與蘇寧易購實現(xiàn)同品同價,并會長期執(zhí)行。蘇寧也將成為國內(nèi)首家全面推行線上線下同價的大型零售商。
目前,線上線下兩個平臺,已實現(xiàn)了統(tǒng)一采購供應(yīng)、統(tǒng)一銷售,在客戶、物流、服務(wù)、數(shù)據(jù)等資源方面實現(xiàn)了共享,有了同價的基礎(chǔ)。
武漢蘇寧人士介紹,實行同價后,武漢賣場的商品價,將與易購網(wǎng)店的武漢銷售價保持一致,一旦網(wǎng)店中商品價格有了變動,會立刻通過后臺反饋到實體賣場,賣場將即時更新同款商品的價格。反之,也一樣。
屆時,蘇寧的同價策略,還會參照國內(nèi)其他規(guī)模電商同款商品的價格,讓顧客在實體店里買到網(wǎng)店價商品。
在網(wǎng)店挑貨實體店下單
電商喊出線下線上同價,并非首次。去年8月電商大戰(zhàn)中,就有家電商號稱在一定時間段內(nèi)線上線下同價,但當時有顧客抱怨,該商家實體店與網(wǎng)店商品的重合度不高,實際上同價的商品并不多。
蘇寧此次搞同價,是否也只是喊口號?武漢蘇寧人士對此稱,8日起,蘇寧實體店的商品,幾乎都能在蘇寧易購網(wǎng)店里買到。
但受營業(yè)面積所限,實體店陳列商品肯定比不上網(wǎng)店。目前蘇寧在漢門店陳列的商品,單店最多也不超過2萬件,而在蘇寧易購上,有180多萬件待售商品。這意味著,網(wǎng)店商品不可能在實體店全買到,不過,顧客在實體賣場,同樣能下單購買蘇寧易購的商品。
成本差異其實并不明顯
業(yè)內(nèi)人士分析,蘇寧實現(xiàn)同價后,有助于吸引更多客群。一些注重購物體驗的顧客,或是一些不熟悉網(wǎng)購的老人,會偏重蘇寧實體賣場選購;而追求快節(jié)奏購物的顧客,應(yīng)還是會在網(wǎng)上下單。
不過,面對網(wǎng)店與實體店的價格差,供應(yīng)商往往會以差異化產(chǎn)品策略區(qū)隔電商與傳統(tǒng)渠道,有些品牌還針對網(wǎng)購人群推出了“專供”商品。蘇寧兩大平臺同價政策后,會否引起供貨商的不滿?供應(yīng)商會否受到其他電商和傳統(tǒng)渠道的施壓?都需進一步觀察。
蘇寧人士稱,在美國排名前十的電商企業(yè)中,有九家是來自傳統(tǒng)的線下零售企業(yè),線上線下并不存在顯著的價格差異。一般說來,線上經(jīng)營在場租、人工等方面有成本優(yōu)勢,但在物流配送方面,成本比實體賣場大?!熬W(wǎng)店里一個電熱水壺都要配送?!蔽錆h蘇寧人士說。
實體店看型號,在網(wǎng)店購買,已成為不少消費者的購物方式,原因是:網(wǎng)店價往往比實體店便宜。蘇寧昨天宣布,本月8日起,實行線上線下同價,顧客在武漢蘇寧賣場買家電,將和在蘇寧易購上買是一個價。
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