一、易付寶賬戶充值方式
易付寶賬戶充值就是把銀行卡或者消費(fèi)卡上的錢或現(xiàn)金轉(zhuǎn)到易付寶賬戶上的過程，充值成功后可以進(jìn)行賬戶余額付款。

1.網(wǎng)上銀行充值

您可以在“我的易購-賬戶管理-我的易付寶-充值”中，使用網(wǎng)上銀行支付方式對易付寶充值。
網(wǎng)上銀行充值就是把網(wǎng)上銀行卡里的錢轉(zhuǎn)到易付寶賬戶上的過程，成功后可以用易付寶賬戶的余額進(jìn)行付款。目前蘇寧易購支持招商銀行、中國銀行、交通銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、興業(yè)銀行等多家銀行網(wǎng)銀支付功能，在充值前，您需要先開通銀行卡的網(wǎng)上銀行。

2.快捷支付

快捷支付是應(yīng)網(wǎng)上用戶對第三方支付的更高要求而產(chǎn)生的——更加安全、快捷。
快捷支付方式通過用戶與銀行簽約，形成委托代付關(guān)系，無需開通網(wǎng)銀，也可以完成網(wǎng)上支付。并且無需跳轉(zhuǎn)到銀行頁面，只在易付寶支付頁面輸入易付寶支付密碼和手機(jī)校驗碼即可，這樣既減少了信息輸入量，提升了支付速度，又減少了頁面跳轉(zhuǎn)，降低了用戶被釣魚的風(fēng)險。

3.消費(fèi)卡充值

您可以在“我的易購-賬戶管理-我的易付寶-充值-消費(fèi)卡”中，使用消費(fèi)卡充值方式對易付寶充值。
消費(fèi)卡充值就是將用戶手中閑置的消費(fèi)卡里面的錢轉(zhuǎn)移到易付寶賬戶中的過程，成功后可以用易付寶賬戶的余額進(jìn)行付款，如消費(fèi)者可以使用移動或聯(lián)通的手機(jī)充值卡為易付寶賬戶充值，有效利用閑置資源。

二易付寶充退方式

1.在線充退

使用網(wǎng)銀充值或者銀聯(lián)在線支付進(jìn)行易付寶充值的顧客，可余額充退到充值所使用的銀行卡中；購彩中獎的顧客，可將獎金充退到綁定銀行卡中。

在線充退頁面：易付寶賬戶->充值中心->充退

2.線下充退

在蘇寧門店充值易付寶的顧客，請到門店辦理充退申請（易付寶余額將以充值所使用的方式退回）

三、申請解凍易付寶賬戶 
申請解凍易付寶賬戶，需要上傳有效身份證件和充值易付寶的交易明細(xì)的清晰彩色數(shù)碼照片或掃描件，人工會進(jìn)行證件真實性、有效性核實。

1、申請解凍易付寶賬戶時，提交身份證件需要注意以下6點(diǎn)：
1）、在拍攝或掃描證件時，確保圖片清晰（證件底紋、字體、照片清晰），無模糊，無白光點(diǎn)等；
2）、請?zhí)峁┥矸葑C件原件的清晰彩色數(shù)碼照片或掃描件，不接受復(fù)印件；
3）、確保身份證件圖片關(guān)鍵信息完整（不缺邊角）；
4）、二代身份證需要同時提交正、反兩面；
5）、證件圖片格式為bmp、jpg、jpeg，且大小不超過2M；
6）、申請人提交的身份證件姓名和證件號碼需要和易付寶賬戶的信息一致。

2、申請解凍易付寶賬戶時，提交易付寶交易明細(xì)
1）、易付寶交易明細(xì)即是：給易付寶賬戶充值的銀行交易明細(xì)，可到網(wǎng)上銀行截圖；
2）、明細(xì)包括：充值的金額、充值的時間、銀行卡卡號，姓名等。
以建行為例，路徑：登錄建設(shè)銀行—我的賬戶—賬戶查詢——明細(xì)（選擇對應(yīng)時間查詢），明細(xì)包括：充值的金額、充值的時間、銀行卡卡號等；