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亞馬遜“算法動(dòng)態(tài)定價(jià)”曝光:商品自動(dòng)漲價(jià)
一起惠2017-07-26 09:22:13239 次

在消費(fèi)者看來,任何商品和服務(wù)在特定時(shí)間的價(jià)格應(yīng)該是相對(duì)穩(wěn)定的,之前Uber等移動(dòng)專車公司的動(dòng)態(tài)定價(jià)(其實(shí)是動(dòng)態(tài)漲價(jià))在多國引發(fā)了爭議,Uber甚至被指責(zé)“趁火打劫”。不過,算法定價(jià)并不是移動(dòng)專車的專利,據(jù)外媒報(bào)道,包括亞馬遜在內(nèi)的電商網(wǎng)站也開始采用動(dòng)態(tài)算法定價(jià),人們不知道某件商品的價(jià)格在一天之內(nèi)到底在發(fā)生如何頻繁的波動(dòng)。

所謂的動(dòng)態(tài)定價(jià),即一件商品在網(wǎng)上顯示的價(jià)格根據(jù)各種因素發(fā)生頻繁的變化,廠商沿用了復(fù)雜的算法確定價(jià)格。

據(jù)美國CBS網(wǎng)站報(bào)道,過去亞馬遜網(wǎng)站的商品自稱價(jià)廉物美,許多消費(fèi)者在購買商品之前,也會(huì)首先搜索亞馬遜進(jìn)行比價(jià),但是如今他們必須三思而后行。

除了移動(dòng)專車行業(yè)之外,動(dòng)態(tài)定價(jià)在航空、酒店行業(yè)也比較常見。比如不同時(shí)間預(yù)定的酒店房價(jià),價(jià)格差距甚大。不過隨著電子商務(wù)網(wǎng)站也采用定價(jià),這意味著消費(fèi)者購買商品的成本,可能會(huì)出現(xiàn)戲劇性的大漲。

雅各布斯(Jason Jacobs)是美國鞋類除臭劑制造商Remodeez的創(chuàng)始人,他通過仔細(xì)觀察,發(fā)現(xiàn)了亞馬遜的動(dòng)態(tài)定價(jià)。雅各布斯表示,亞馬遜銷售他們公司的除臭劑,他注意到,一旦某一個(gè)市場媒體在新聞報(bào)道中提到了他們的除臭劑,亞馬遜的零售價(jià)格就會(huì)上漲。

在最近的一次案例中,雅各布斯公司生產(chǎn)的除臭劑在亞馬遜網(wǎng)站上漲一倍,到了9.99美元。雅各布斯懷疑,亞馬遜開發(fā)了定價(jià)算法,隨時(shí)在調(diào)整商品價(jià)格。

雅各布斯表示:“消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為他們上當(dāng)了,他們認(rèn)為這是供貨商干的?!睂?shí)際上,亞馬遜的漲價(jià)并未讓雅各布斯公司受益,臨時(shí)的漲價(jià)反倒是降低了銷售量。

雅各布斯表示:“如果亞馬遜的情況發(fā)生一兩次,我認(rèn)為這是巧合,但是如果發(fā)生了七次呢?”

對(duì)于如何調(diào)整商品的價(jià)格,亞馬遜拒絕置評(píng),只是通過書面聲明表示:“全世界的價(jià)格隨時(shí)都在波動(dòng)?!?/span>

上述的除臭劑僅僅是一個(gè)案例。據(jù)報(bào)道,亞馬遜商品價(jià)格變動(dòng)如此頻繁,以至于價(jià)格對(duì)比網(wǎng)站Camelcamelcamel.com一天之內(nèi)要以三到四次的頻率掃描、記錄熱門商品的售價(jià)。

上述網(wǎng)站負(fù)責(zé)人表示,對(duì)于部分商品來說,一天掃描三四次都已經(jīng)不夠了,“我們希望每隔一小時(shí)監(jiān)控價(jià)格,但是我們?cè)诒O(jiān)測5000萬種商品,一天三四次已經(jīng)是我們所能做到的最高頻率。”

據(jù)報(bào)道,目前美國聯(lián)邦公平貿(mào)易委員會(huì)正在審核亞馬遜收購全食公司的交易,作為審核的一部分,監(jiān)管部門也在調(diào)查亞馬遜涉嫌價(jià)格欺詐的行為,據(jù)稱亞馬遜故意虛標(biāo)原價(jià),讓消費(fèi)者在促銷活動(dòng)中感覺自己獲得了更大的折扣。不過亞馬遜否認(rèn)了相關(guān)指控。

此前,全球許多移動(dòng)專車公司模仿Uber,推出了動(dòng)態(tài)定價(jià)模式。在重大活動(dòng)、機(jī)場等需求旺盛的場景下,專車公司自動(dòng)會(huì)提高運(yùn)費(fèi),消費(fèi)者對(duì)此表示不滿,而Uber等公司則辯解稱,更高的價(jià)格可以鼓勵(lì)更多的司機(jī)前來,滿足短期內(nèi)迅速上漲的需求。

外媒指出,本質(zhì)上說,動(dòng)態(tài)定價(jià)并不違法,在許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家看來,商品的價(jià)格會(huì)自動(dòng)進(jìn)行調(diào)整,以便讓供應(yīng)和需求達(dá)到平衡。

美國市場營銷學(xué)者Peter Fader表示,過去在線下銷售模式中,動(dòng)態(tài)定價(jià)并不現(xiàn)實(shí),其成本很高,零售商需要到每一個(gè)貨架上對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行修改。這樣的調(diào)整成本,甚至超過了價(jià)格調(diào)整帶來的收益。

然而在網(wǎng)絡(luò)零售、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用場景中,動(dòng)態(tài)定價(jià)幾乎沒有限制,廠商可以利用事先開發(fā)的算法自動(dòng)調(diào)整價(jià)格。

行業(yè)專家指出,電子商務(wù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域在不斷拓寬,從傳統(tǒng)的商品走向電影票等新領(lǐng)域,這意味著動(dòng)態(tài)定價(jià)的范圍也會(huì)擴(kuò)大。

媒體指出,隨著網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)定價(jià)的影響擴(kuò)大,未來線下的實(shí)體店甚至也會(huì)推出動(dòng)態(tài)定價(jià)。

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