過去一年,雅詩蘭黛(成立于1946年)毋庸置疑的將主力放在了數(shù)字化與吸引年輕一代上。這對一個念過半百的品牌來說并不容易,失敗和收獲并行。
根據(jù)雅詩蘭黛日前公布的截至6月30日的Q4及2017全年財報,第四季度集團凈利潤暴漲143.6%至2.29億美元,全年銷售額同比上漲5%至118.2億美元,凈利潤同比增長12%至12.5億美元。此外,值得注意的是,雅詩蘭黛2017財年的電商業(yè)績增長33%至13億美元。
面對這一成果,雅詩蘭黛主席兼首席執(zhí)行官Fabrizio Freda提到了這一年當中對美妝品牌Becca和Too Faced的收購,其表示這兩個針對千禧一代的美妝品牌幫助集團收獲了更多年輕用戶群體。
據(jù)小編了解,2016年10月,雅詩蘭黛宣布收購美國彩妝品牌Becca,主打針對面部修顏的粉底液、遮瑕產(chǎn)品、腮紅和高光粉,價格上定位于中端市場。
分析人士稱,該品牌吸引雅詩蘭黛的原因有二,其一是Becca的產(chǎn)品線色號豐富,更有助于品牌打開市場,其二便是品牌在社交媒體及年輕人群中的號召力,其Instagram有百萬余粉絲,并且也善于與一些美妝KOL合作。
而Too Faced則是破了雅詩蘭黛收購額歷史記錄的品牌。2016年11月,集團宣布以14.5億美元的金額收購該品牌。不同于傳統(tǒng)美妝品牌,Too Faced既沒有自己的專賣店也不在雜志和廣播上打廣告,該品牌產(chǎn)品主要在絲芙蘭和Ulta Beauty等自助型化妝品集合門店出售,而營銷方面則主要依靠社交媒體的推廣。
雅詩蘭黛線上業(yè)務(wù)總裁Dennis McEniry指出,公司也正向新收購的Becca和Too Faced學(xué)習(xí)一些線上玩法。“這兩個品牌在社交媒體上的能力對我們來說是極具吸引力的,他們懂得如何利用社交媒體以一種快速、有效的方式與用戶互動?!?/span>
McEniry還表示,“通過線上銷售,我們獲得數(shù)據(jù)并有機會學(xué)習(xí)及傾聽消費者的意見反饋,而這也將是讓消費者愛上雅詩蘭黛在線購物體驗的最佳途徑。另外,實時訪問數(shù)據(jù)能使我們作出五年前無法判斷的決定??梢哉f,數(shù)字化幫助我們做出更有利于消費者的決策?!?/span>
而事實也正如他所言,數(shù)據(jù)幫助雅詩蘭黛決定砍掉其為年輕消費者建立的但反響卻不盡人意的產(chǎn)品線The Estée Edit。
ins紅人Kendall Jenner曾一直代言The Estée Edit系列
雖然這個副線品牌失敗,但雅詩蘭黛并沒有放棄年輕化的各種嘗試。因此,McEniry還強調(diào),雅詩蘭黛是一家將自己視為“數(shù)字為先”的公司。
不可否認的是,雅詩蘭黛近年來的確沒少研究數(shù)字化。去年9月,將其官網(wǎng)改版,旨在吸引求職者、投資者以及媒體訪問,其表示這是集團溝通數(shù)字化投資計劃中一個重要部分。另外,今年4月時,雅詩蘭黛曾和AR技術(shù)公司YouCam合作,在英國兩間線下店中推出了試妝設(shè)備,可以試30種不同的口紅顏色。今年6月,還與加拿大AR技術(shù)公司ModiFace合作在官網(wǎng)及App上增加了試妝相機新功能……
當然,數(shù)字化營銷策略、產(chǎn)品特許經(jīng)營、新增產(chǎn)品線以及針對中小品牌擴張都是促成集團今天成果的關(guān)鍵因素。
其官方表示,營銷、物流服務(wù)是集團當前首要的數(shù)字化戰(zhàn)略發(fā)力方向。另外,公司還將讓銷售團隊更加本土化,以更好地了解消費者需求和市場行情的變化。小編獲悉,截至目前,雅詩蘭黛在全球39個國家擁有700個網(wǎng)站,并由各地區(qū)的員工負責,依據(jù)市場現(xiàn)狀來制定銷售計劃與營銷活動。
此外,雅詩蘭黛集還計劃繼續(xù)通過收購新品牌的方式來保持集團業(yè)績的持續(xù)增長動力。為此,其于6月買下了加拿大多品牌創(chuàng)新美妝公司Deciem的多數(shù)股份,還宣布要加快發(fā)展與Victoria Beckham合作的美妝系列。
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