根據(jù)彭博社北京時(shí)間11月15日?qǐng)?bào)道,美國短租平臺(tái)Airbnb(中文名為“愛彼迎”)公布了第三季度財(cái)報(bào),財(cái)報(bào)顯示,Airbnb第三季度凈營收達(dá)到10億美元,同比增長一倍,并已連續(xù)17個(gè)月攤銷前利潤保持盈利狀態(tài)。
不過,這一業(yè)績似乎并沒有讓所有的分析人士大聲叫好,摩根士丹利發(fā)布報(bào)告稱,基于對(duì)美國、英國、法國以及德國的4000名用戶的在線調(diào)查,他們?cè)贏irbnb平臺(tái)上的預(yù)訂頻率已經(jīng)降低。
在歐美市場不被特別看好的同時(shí),中國則被認(rèn)為是Airbnb下一個(gè)主攻的市場,近年來Airbnb曾多次明確表示要開拓中國市場的決心。但即便如此,其中國業(yè)務(wù)“掌門人”的頻繁更換依然讓業(yè)內(nèi)質(zhì)疑:Airbnb的中國戰(zhàn)略或許仍有許多未知數(shù)。
宣布深耕中國市場的三大戰(zhàn)略
11月8日,Airbnb在中國新的“掌門人”,即該公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席戰(zhàn)略官Nathan Blecharczyk宣布Airbnb繼續(xù)深耕中國市場的三大戰(zhàn)略舉措。
這三方面戰(zhàn)略包括:覆蓋全球全天候的本土化中文客戶服務(wù);在中國提供更多高質(zhì)量房源;以及讓中國旅行者在使用Airbnb全球網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),享受更多的定制化增值服務(wù)。
Airbnb還宣布優(yōu)化調(diào)整了中國區(qū)的戰(zhàn)略布局,包括在重點(diǎn)市場增設(shè)辦公室、繼續(xù)加大力度招聘中國本土員工、與更多城市政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)開展不同合作,同時(shí)從中國市場學(xué)習(xí)借鑒經(jīng)驗(yàn)等。
此外,Airbnb還計(jì)劃于2018年在上海、四川省和廣東省三個(gè)區(qū)域開設(shè)新辦公室,并明確表示將持續(xù)推進(jìn)與上海地方政府各部門的合作。
Airbnb預(yù)測,中國將有望在2020年成為其最大的客源國。
2年多時(shí)間,中國業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人換了6次
不過,盡管Airbnb本身對(duì)于中國戰(zhàn)略目標(biāo)遠(yuǎn)大,但“水土不服”依然被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是Airbnb在中國發(fā)展的巨大瓶頸。而不久之前,Airbnb在中國的又一次換帥,讓業(yè)內(nèi)在一度質(zhì)疑其在中國的本土化推進(jìn)。
就今年10月24日,上一任Airbnb中國區(qū)負(fù)責(zé)人葛宏離職的消息得到確認(rèn)。彭博社報(bào)道稱,葛宏離職的原因是公司發(fā)現(xiàn)其與女下屬之間的關(guān)系曖昧,而這種關(guān)系分散了公司員工們的注意力。但該報(bào)道同時(shí)透露,葛宏的離職也與Airbnb內(nèi)部激烈的權(quán)利斗爭有關(guān),報(bào)道稱葛宏與Airbnb總部高管的關(guān)系不斷惡化,他對(duì)Airbnb中國區(qū)缺乏自主權(quán)以及業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)非常不滿,而Airbnb總部卻無法解決這些問題。
值得注意的是,葛宏的離職距離其上任僅僅四個(gè)月而已,而在葛宏之前,Airbnb頻繁更換其中國業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的做法早已被業(yè)內(nèi)所詬病。
自從2015年Airbnb入華以來,其中國業(yè)務(wù)曾先后由前大中華區(qū)總經(jīng)理Henek Lo(已離職);中國區(qū)運(yùn)營負(fù)責(zé)人Sean Pan;Airbnb前首席運(yùn)營官Varsha Rao(已離職);Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人、首席技術(shù)官Nathan Blecharczyk等人管理。
也就是說,算上剛剛離職的葛宏和再度被任命的Nathan Blecharczyk,僅僅兩年多時(shí)間,Airbnb的中國業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人已經(jīng)換了6次。
新“老大”每個(gè)月“到訪”中國
Nathan Blecharczyk是第二次兼任中國業(yè)務(wù)“老大”的職位,雖然Airbnb表示Nathan Blecharczyk將確保公司在北京以及上海的團(tuán)隊(duì)能夠有一個(gè)和總部領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)直接溝通的渠道,并且每個(gè)月都將到訪中國,但從Nathan Blecharczyk目前的職務(wù)安排來看,他似乎并不會(huì)常駐中國。
由一個(gè)不能常駐中國的“老外”來主導(dǎo)中國業(yè)務(wù),這不免讓業(yè)內(nèi)聯(lián)想到Airbnb的中國本土化問題會(huì)不會(huì)面臨挑戰(zhàn)。
而在Airbnb宣布繼續(xù)拓展中國市場的同時(shí),它的中國競爭對(duì)手途家網(wǎng)、小豬短租和木鳥短租都在不久之前宣布完成了新一輪的融資。毫無疑問,短租平臺(tái)在中國的市場爭奪戰(zhàn)已經(jīng)打響,而由美國“主帥”指揮的Airbnb能否勝出,仍然是一件難以預(yù)測的事。
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