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有些香港人為何看不懂支付寶?
一起惠2017-11-24 10:02:47518 次

不久前,香港蘋果日報刊登了一篇文章,稱支付寶是“偽先進”,而信用卡才是最先進的消費途徑,并表示它連八達通都不如,八達通是可以跟信用卡掛鉤,自動充值的,每日上限250港幣。支付寶卻必須預先充值,有錢才能用,沒有錢的話就無法使用。并表示“因為你是有信用的人,你被信任。” 所以,“有信用的上等人,不用支付寶”。這一番話引發(fā)不少大陸網友的反駁與群嘲。

為什么有些香港人會看不懂支付寶?

一方面當然是智能手機的生態(tài)環(huán)境所限,香港沒有本土的手機廠商巨頭,香港人所用的手機基本上是iPhone與三星以及索尼等品牌,而大陸的互聯(lián)網巨頭的勢力范圍基本上沒有進入到香港。

當然,微信支付寶在香港還是有點知名度。但總體來看,香港人意識不到國內移動互聯(lián)網的發(fā)展速度與產品功能布局。

另一方面,我們知道,移動支付在日本與美國都很發(fā)達,蘋果有Apple Pay,是基于NFC的手機支付功能,日本在功能機時代就已經用手機支付了,對外來支付方式的接受度也非常高,如今在東京銀座的商場,在成田機場、在7-11、羅森、全家便利店以及日本的出租車公司,都已經接入了支付寶,在歐洲,目前有12個國家都已經接入了支付寶。

全球來看,手機支付已經成為主流,按照香港蘋果日報這個作者的邏輯,難道香港的信用卡是最先進的,日本美國手機支付的方式是落后于香港的信用卡?

事實上,看不懂依然無腦黑的背后,這也與香港本地的移動互聯(lián)網發(fā)展環(huán)境息息相關,香港沒有本土互聯(lián)網巨頭,也沒有互聯(lián)網生態(tài)發(fā)展的先天環(huán)境。整體創(chuàng)業(yè)氛圍偏向于傳統(tǒng)行業(yè),資本會將錢撒向房地產金融等香港的主流行業(yè),而不是當前新興產業(yè)、IT行業(yè)或者顛覆式創(chuàng)新的技術領域。

而在香港也幾乎沒有叫得出名字互聯(lián)網與IT新型技術類公司與產品,整個香港市場已經被Google、Facebook、微軟、蘋果們集體攻陷,香港人使用頻率最高的軟件是Whatsapp,Facebook,Instagram,本土研發(fā)的產品有openrice、高登、各大銀行網站、新聞網站等。這很難算的上是互聯(lián)網公司也不具備代表性。

而內地在移動互聯(lián)網、電商、移動支付、O2O、共享經濟、知識社群、AI與VR/AR等領域的發(fā)展,已經不是香港所能比肩。

而本土的互聯(lián)網巨頭對于互聯(lián)網思維與意識的培育非常重要,我們知道,在國內,由于BAT等巨頭由于競爭關系,不斷在各領域砸重金扶持獨角獸,導致移動互聯(lián)網商業(yè)模式與產品在不斷在創(chuàng)新,這在某種程度上打開了人們的眼界。

但香港由于本土互聯(lián)網品牌與巨頭的喪失,也導致當?shù)厝搜劢缗c格局相對會更為狹隘,因為它沒有見過移動互聯(lián)網一路的快速發(fā)展的過程也因此對變化喪失了敏感性。

比如說如果說到信用與提前透支,支付寶有“螞蟻花唄”的消費信貸產品,它根據(jù)消費者的網購情況、支付習慣、信用風險等綜合考慮,通過大數(shù)據(jù)并結合風控模型,授予用戶一定的消費額度,這本身就是一種信用消費,而支付寶本身也是可以綁定信用卡消費的。但是這位作者由于在見識與思維上的狹隘,未必能夠認識到這一層。

而這個作者還提到的一點是手機的體積比卡大得多,一個人能帶手機出街,為什么就不能帶一張卡出街?在這里它的邏輯是以體積大小來衡量方便性,而不是從必要性角度,也就是說,在作者看來,它可以不帶手機出街,只帶一張卡就可以了。

這背后其實與香港人本身的傳統(tǒng)商業(yè)構建有關,八達通壟斷了香港人的交通出行與支付消費,他們過去幾十年的商業(yè)環(huán)境的運轉是依賴于此,人們習以為常也非常方便自然不會去想著要去顛覆或者改變。

另一方面,也跟香港的當?shù)氐慕洕A與地域環(huán)境相關,香港的商業(yè)基礎早早就發(fā)展的非常成熟了,原有金融業(yè)、零售、物流等產業(yè)結構已經非常穩(wěn)固,地小人多,從銅鑼灣、尖沙咀到旺角,都是1小時生活圈,24小時便利店與購物廣場遍布,出門購物、消費等一切都相對比較方便。

但實體經濟過于發(fā)達以及商業(yè)設施密集這就讓電子商務很難發(fā)展起來,因為電子商務的連接屬性是需要搬東運西,調劑各地域經濟發(fā)展與用戶需求的不平衡,而香港人力成本高,店面普遍較小,他們不太愿意把業(yè)務遷移到互聯(lián)網上。

而電子商務與支付體系的發(fā)展是互相推動的,電子商務發(fā)展不起來往往就導致移動支付落后。而在今天,移動支付的背后連接的是人們衣食住行的方方面面,它不僅僅是一個工具,而是連接線下實體消費娛樂的生態(tài)系統(tǒng)。

但對應到香港的現(xiàn)狀,也與地域環(huán)境與教育環(huán)境相關,香港有800萬人,對一家互聯(lián)網公司來說,800萬人足夠生存,但在互聯(lián)網行業(yè),800萬用戶不能做到足夠的影響力與規(guī)模,由于互聯(lián)網天生講究用戶規(guī)模效應,依靠海量用戶來顛覆原有產業(yè)鏈來獲取利益快速增長,這需要一個龐大的本土市場與用戶規(guī)模作為主戰(zhàn)場與依附,香港欠缺這樣的基礎。

另外,在教育領域,香港偏向于工商管理與金融、法律建筑等學科,而不是IT軟件專業(yè)領域。有業(yè)內人士談到,香港的大學里商科和法律專業(yè)錄取分數(shù)最高,信息工程之類的專業(yè)則幾乎墊底。

在香港,醫(yī)生、律師和金融從業(yè)者是社會認同度最高的職業(yè),而IT界的專業(yè)人才,大多都投身于金融機構的后臺領域,因為那里會有一份不錯的薪水,這導致互聯(lián)網人才的缺乏。

而有人發(fā)現(xiàn),香港每年拿得出手的軟件工程師寥寥可數(shù),而建筑的土木工程師就很多,而且很多去了美國。

另一方面,由于國內計算機人才更多以及薪資與發(fā)展前途更好,所以也有香港本土IT公司把研發(fā)部門遷入內地而在其本土保留解決方案與銷售等非研發(fā)部門,例如匯豐銀行的軟件開發(fā)部門設了分公司在廣州?;ヂ?lián)網軟件人才缺乏,對互聯(lián)網產品的了解與深度自然與中美的差距越來越大。

從現(xiàn)成社會結構來看,香港中產階層壯大導致社會形成穩(wěn)固的錘紡型結構,進入老齡化社會,這導致香港對新生事物接受速度變慢。他們對香港現(xiàn)有的商業(yè)模式、社會規(guī)則很認同,對互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的認識不深。

吳曉波曾經說過:“一個喜歡大資本的城市,和一個必須以破壞、創(chuàng)新為主的互聯(lián)網公司,有一種天然的沖突。”這話其實對應到香港也一樣成立。當一個社會的商業(yè)金融與社會分工高度發(fā)達的時候,往往會壓制創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的活力,并且抬高創(chuàng)業(yè)的成本。

說到底,這一番“仇恨中帶著無奈但又放不下優(yōu)越感”的酸腐言論,背后事實上也反應了部分香港人的焦慮以及對其前途的擔憂。畢竟,過去的窮鄰居,搖身一變成了在國際上不可忽視的存在,讓其心底很不是滋味。

不過,雖然這只是一家之言,但它在香港一個相對權威而且有一定知名度的媒體上刊登出來,也能從側面反映出香港媒體的守舊以及對大陸互聯(lián)網快速發(fā)展的不安。

當然,這也與該媒體屬性相關,用煽動性語言迎合市民情緒,補捉大眾心理,往往又是其慣常伎倆,在知乎上,有人問,香港和臺灣的《蘋果日報》,為何這樣喜歡負面描寫大陸人?有人回答,蘋果日報賣的就是情緒,只是你不喜歡他賣的這種情緒而已。

而“香港有信用的上等人不用支付寶”這類言辭迎合了或許能迎合一些香港人的心理現(xiàn)狀——恐懼。而在阿里之外,香港人不可能不認識在香港上市的騰訊——目前已經是亞洲市值最高的互聯(lián)網公司并且已經超越了Facebook。但香港本土的互聯(lián)網行業(yè),可以說是一片空白。

記得程苓峰曾經在一篇文章中說到這么一句:“過去那一代香港人是看過世界的,今天香港的年輕人就只看過香港。”放到今天來看,可謂一針見血。

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