國美在線是當(dāng)前比較熱門的商城，不少人到國美在線買東西，那么如果在國美在線買的東西出現(xiàn)問題要怎么退貨呢？下面小編就跟大家說一下國美在線退貨的具體步驟。

國美在線退貨需要分幾種情況討論。

1.商品未發(fā)貨：只需在線申請(qǐng)取消訂單即可。

2.商品已發(fā)貨，但是未送達(dá)：當(dāng)商品送達(dá)后無條件拒收，然后聯(lián)系客服退貨即可。

3.商品已收貨，則必須在線提交申請(qǐng)單，并由客服審核。

  登錄會(huì)員賬戶，點(diǎn)擊“我的國美”-“客戶服務(wù)”-“退換貨”，頁面顯示可辦理退換貨的訂單，點(diǎn)擊“申請(qǐng)”，并填寫相關(guān)信息。 

 大概流程如圖