保修，是廠商向消費者賣出產(chǎn)品時所提供的一項售后服務(wù)。主要出現(xiàn)在電子電器產(chǎn)品、交通工具、機(jī)械、建筑產(chǎn)品等產(chǎn)品之中。

有許多消費者購買商品時，誤認(rèn)為保修就是包修，是免費維修，結(jié)果造成許多誤會.

目前，消費者購買商品后，廠家給的保修卡上大都表明了在包修期內(nèi)確系商品質(zhì)量問題的包修、包換、包退的“三包”服務(wù)。但是，如因個人使用維護(hù)不當(dāng)造成的損壞，那只能是保修，廠家不可能為你免費包修。 

因此，消費者在購買商品時一定要認(rèn)真閱讀保修卡上的內(nèi)容，認(rèn)清廠家在保修期內(nèi)承諾的具體含義，對于廠家未規(guī)定包修期的商品，要先看看是否寫有免費修理的字樣。

在一號店買過東西的應(yīng)該都知道吧！

1，在保修期內(nèi)也在保修范圍內(nèi)，聯(lián)系店鋪客服處理，如果沒有實體店，需要郵寄回商家進(jìn)行維修，是保修的，但是可能會產(chǎn)生郵寄費用，如果有實體店，直接到門店維修，帶著保修卡和發(fā)票。
　　2 ，在保修期但是沒有在保修范圍內(nèi)，聯(lián)系店鋪客服處理，如果沒有實體店，需要郵寄回商家進(jìn)行維修，但是會產(chǎn)生郵寄費用維修費，如果有實體店，直接到門店維修，但是需要維修費。
　　3，超過保修期，自行到實體店進(jìn)行維修，會收取相對的維修費。